会員利用規約

第1条（用語の定義）

本規約において使用する用語の意味は、以下の通りとします。

• 「当社」とは、合同会社PLEASUREを指します。
• 「本規約」とは、このGay Massage Navi会員利用規約を指します。当社が本サービスに付随して定める各種規定、特約、注意事項、ガイドライン、プライバシーポリシー、ヘルプ、FAQ等がある場合、それらも本規約の構成要素となりますので、併せてご確認ください。
• 「本プラットフォーム」とは、本サービスを提供するウェブサイト（https://g-m-navi.com/）およびこれに付随するサービスを指します。なお、当社が今後スマートフォンアプリケーションその他の通信端末向けアプリケーションを提供する場合には、当該アプリケーションも本プラットフォームに含まれるものとします。
• 「本サービス」とは、当社が「Gay Massage Navi」（通称：GM-navi）の名称で提供するリラクゼーションサービスの予約、紹介、および出張訪問の斡旋サービス等を指します。
• 「利用会員」とは、本サービスを利用する者（セラピストを除く）を指します。
• 「セラピスト」とは、本規約に基づき当社が登録を認めたリラクゼーションサービスを提供する者を指します。
• 「損害等」とは、特定の行為に起因または関連して発生するあらゆる損害、損失、費用を指し、直接損害、間接損害、偶発損害、特別損害、懲罰的損害、結果的損害、逸失利益、弁護士費用等を含みますが、これらに限定されません。
• 「リラクゼーションサービス」とは、セラピストにより提供されるボディケア、オイルマッサージ、ストレッチ等のリラクゼーションサービスを指します。

第2条（サービスの性質）

本サービスは、本プラットフォームを通じてセラピストに対してリラクゼーションサービスの利用を希望する利用会員を紹介および斡旋するとともに、利用会員がセラピストによるリラクゼーションサービスを予約できるサービスです。本サービスを通じて成立するセラピストによる利用会員へのリラクゼーションサービスは、利用会員とセラピストとの直接取引として実施されるものであり、当社は、このような直接取引を実現するためのプラットフォームとして本サービスを提供するものとします。

第3条（規約の適用および変更）

1. 本規約は、有償・無償を問わず、本サービスを利用するすべての利用会員に適用されます。本サービスを利用される際は、本規約への同意が必要であり、同意いただけない場合は本サービスをご利用いただけません。本サービスをご利用された場合、本規約の内容をすべて確認し、本規約の適用に同意したものとみなされます。
2. 当社は、本規約を改訂または変更することができます。当社は、本規約の変更を行う場合、変更後の本規約の効力発生日の合理的な期間前までに、当社所定の方法（本プラットフォーム上の掲示、電子メール送信その他当社が適当と判断する方法）により利用会員に通知するものとします。ただし、軽微な変更または法令の改正に伴う変更等、利用会員に不利益を及ぼさない変更については、事前の通知を省略することがあります。利用会員が規約変更後に本サービスをご利用された場合、変更後の本規約に同意したものとみなされます。

第4条（登録時の注意事項）

1. 本サービスの利用を希望する者（以下「登録希望者」といいます）は、本規約を遵守することに同意し、当社が定める方式により、自己のプロフィール等を明示した上で会員登録を行うものとします。登録希望者は、登録に際して当社が指定する一切の情報（氏名、ニックネーム、電話番号、メールアドレス等）を提供しなければならず、提供する情報は正確かつ真実の情報を当社に提供するものとします。
2. 登録希望者は、本人確認のため、当社が指定する身分証明書を提出しなければなりません。当社は、提出された身分証明書に基づき本人確認を行うものとし、本人確認が完了しない場合は登録を承認しないことがあります。
3. 前項に基づき提出された身分証明書は、本人確認の目的にのみ使用するものとし、当社は本人確認完了後、当社が定める保管期間（利用会員の登録期間中および登録抹消後6か月間）を経過した後、速やかに当該身分証明書のデータを廃棄するものとします。身分証明書の取扱いに関する詳細は、当社のプライバシーポリシーに定めるものとします。
4. 登録後も以下の事項または第1項により当社に提供した情報に変更が生じた場合、または当社が要求した場合には、速やかに変更した事項を当社に報告し、最新の情報を提出するものとします。
   • （1）当社が指定する内容および様式に基づく自己の情報（氏名、ニックネーム、電話番号、メールアドレス、プロフィール等）
   • （2）本人確認に必要な身分証明書
   • （3）その他、当社が要求する資料
5. 当社は、第1項に基づき登録申請を行った者について、必要と認める場合は独自の審査を実施するものとします。
6. 前項の審査については、当社が独自の基準により当社の裁量で行うものとします。また、当社は登録拒否の理由等を開示する義務を負わず、登録を承認しないことにより登録希望者または第三者に損害等が発生した場合でも、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負わないものとします（契約責任、不法行為責任に限らず、その他いかなる法理論に基づく責任も含みます。本規約において当社の責任の制限を言及する場合については、以下同様とします）。
7. 当社は、登録希望者が以下のいずれかに該当すると判断した場合、承認した登録を事後的に取り消すことができます。当社は登録取消の理由等を開示する義務を負いません。また、登録を事後的に取り消すことにより登録希望者または第三者に損害等が発生した場合でも、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負わないものとします。
   • （1）虚偽の内容および情報を当社に提供した場合
   • （2）登録希望者の故意または過失の有無を問わず、過去に当社または第三者との間で紛争（訴訟に限らずクレームや請求等あらゆるトラブルを含みます）が発生していた場合、または発生する可能性があると当社が判断した場合
   • （3）登録希望者が本規約に違反する行為を過去または現在行っている、または違反する可能性があると当社が判断した場合
   • （4）登録希望者が暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団等、暴力・威力または詐欺的手法を用いて経済的利益を追求する者、またはこれらに準ずる者（以下「反社会的勢力」と総称します）に該当した場合、または次のいずれかに該当した場合
     • ア．反社会的勢力が経営を支配していると認められる関係を有すること
     • イ．反社会的勢力が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
     • ウ．自己または第三者の不正の利益を図る目的、または第三者に損害等を加える目的等により、不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること
     • エ．反社会的勢力に対して資金等を提供し、または便宜を供与する等の関与をしていると認められる関係を有すること
     • オ．役員または経営に実質的に関与している者が反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること
     • カ．当社または利用会員、セラピストに対して、自己または自己の関係者が反社会的勢力である旨を述べたことがあること
   • （5）会員登録を承認すること、または承認したことが、当社の業務遂行上または技術上支障をきたすおそれがある場合
   • （6）その他、当社が独自の基準により不適当と判断した場合
8. 利用会員は、登録時に当社に提供した登録内容に変更が生じた場合、速やかに当社所定の手続により登録内容を変更しなければならず、常に自身の正確な情報が登録されるよう管理・変更する責任を負います。登録内容に変更があったにもかかわらず、利用会員が所定の手続により変更をしていない場合、当社は登録内容に変更がないものとして取り扱うことができます。利用会員が本項の変更手続を怠ったことによりセラピスト、利用会員、または第三者に損害等が生じた場合でも、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負わないものとします。
9. 当社による会員登録の承認は、当社と利用会員との間に雇用契約、派遣契約、請負契約、その他これらに類似する関係を成立させるものではありません。利用会員は、本規約に定める他、当社に対して何らの権利も有していないことを確認するものとします。

第5条（会員による投稿情報について）

1. 会員投稿情報とは、本サービス内で利用会員が記述・投稿したすべての情報を指します。会員投稿情報については、これを投稿した者が全責任を負います。利用会員は以下のいずれかに該当する情報を投稿することはできません。
   • （1）真実でない情報
   • （2）他人の名誉または信用を傷つける情報
   • （3）わいせつな表現またはヌード画像を含む情報
   • （4）詐欺的、虚偽的、欺瞞的である、または誤解を招く情報
   • （5）個人または団体に対する差別、偏見、人種差別、憎悪、嫌がらせまたは侵害を助長する情報
   • （6）暴力的または脅迫的である、または他者に対して暴力的または脅迫的な行為を助長する情報
   • （7）特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権、肖像権その他の第三者の権利を侵害する情報
   • （8）コンピュータウイルスを含む情報
   • （9）性的関係を求める情報
   • （10）性的関係の求めに応じる情報
   • （11）性的関係に関する情報を媒介する情報
   • （12）公序良俗に反する情報
   • （13）法令に違反する情報、または違反する行為を助長する情報
   • （14）当社が認めるサイト以外のサイトへのリンク、URL
   • （15）第三者の個人に関する情報を含むもの
   • （16）その他当社が不適当と判断したもの
2. 当社は、会員投稿情報が本規約に違反する場合、その他当社が不適当と判断した場合には、会員投稿情報を削除することができます。
3. 当社は、本サービスの提供または利用促進のため、会員投稿情報を無償で複製その他の方法により利用することができます。

第6条（年齢制限）

18歳未満の者の登録申請は禁止します。

第7条（IDおよびパスワードの管理）

1. 当社は、登録を申請し承認された利用会員に対して、利用会員本人が申請したIDおよびパスワード等を利用可能な状態にするものとします。
2. 利用会員は、自己の責任において本サービスに関するIDおよびパスワードを適切に管理・保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買その他の処分をしてはなりません。
3. 本サービスに関するIDまたはパスワードの管理不十分、紛失、使用上の過誤、第三者による使用等に起因または関連して生じた損害等に関する責任はすべて利用会員が負うものとし、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負わないものとします。

第8条（情報等の掲載許諾）

1. 利用会員は、当社または当社が指定する第三者が、利用会員の肖像、イラスト、経歴、ニックネームその他必要な情報を、本プラットフォームその他当社が本サービスの広告、販売促進および運営等のために必要な媒体（インターネット、チラシ、雑誌、テレビ等を含みますが、これらに限定されません）に掲載その他の使用をすることを予め承諾するものとします。
2. 利用会員は、前項の掲載内容について、当社所定の方法により削除を請求することができます。当社は、当該請求を受けた場合、合理的な期間内に当該掲載内容を削除するものとします。ただし、技術的または契約上の理由により即時の削除が困難な場合は、当社は利用会員にその旨を通知し、可能な限り速やかに対応するものとします。
3. 前項の規定にかかわらず、利用会員が会員登録を抹消した場合、当社は合理的な期間内に当該利用会員に係る掲載内容を削除するよう努めるものとします。

第9条（任意の登録抹消）

利用会員が会員登録の抹消を希望する場合は、当社所定の手続により登録抹消をすることができます。ただし、当該手続を行った時点で決済や取引に未完了のものがある場合は登録抹消をすることができません。利用会員は、未完了の取引を本規約に従って遅滞なく円滑に進めて完了させた後、登録抹消手続を行わなければなりません。

第10条（登録抹消および利用停止等）

1. 当社は、利用会員が以下の各号のいずれかに該当する場合、事前の通知または催告等を行うことなく、当該利用会員について会員登録の抹消、本サービス利用の一時停止、その他当社が必要と認める措置をとることができます。なお、この場合も当社が受領した金員（サービス料を含みます）を返還しないものとします。
   • （1）本規約または注意事項、当社からの指示に違反した場合
   • （2）本規約に基づく金銭債務の支払を一回でも遅滞した場合
   • （3）法令または公序良俗に違反する行為を行った場合
   • （4）第4条第7項各号に該当した場合
   • （5）生死不明または住所不明となった場合
   • （6）当社の問い合わせその他の回答を求める連絡に対して14日間以上応答がない場合
   • （7）本サービスを3か月以上使用しなかった場合
   • （8）成年後見開始、保佐開始または補助開始の申立があった場合
   • （9）刑罰を受けた場合または刑事訴追を受けた場合
   • （10）破産手続開始または民事再生手続開始の申立て、またはこれらに準ずる申立てがなされた場合
   • （11）本サービスまたはリラクゼーションサービスに関連して当社、利用会員、セラピストまたは第三者との間で紛争が生じた場合、または利用会員、セラピストまたは第三者からクレーム、苦情その他の請求等があった場合、および当社がその可能性があると判断した場合
   • （12）事務局スタッフに対する威迫、脅迫、威力を用いる行為、または暴言（人格を否定するような言動を含む）を行った場合
   • （13）社会通念上、ビジネス上のコミュニケーションとして著しく不適切な言動を行った場合
   • （14）執拗な連絡や無理な要求等により、事務局の業務を妨げる行為（いわゆるカスタマーハラスメント）を行った場合
   • （15）その他、当社が会員として不適当と判断した場合
2. 前項各号のいずれかに該当した場合、利用会員は当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失います。
3. 当社は、本条に基づき実施した措置に起因または関連して利用会員に生じた損害等について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。

第11条（禁止行為）

利用会員は、本サービスを利用するにあたり、以下の行為を行ってはなりません。

• （1）法令（日本以外の国の法令が適用される場合は、当該国の法令も含みます。以下同じ）または本規約に違反する行為、および当該違反行為を幇助、勧誘、強制または助長させる行為
• （2）公序良俗や一般常識に反する行為
• （3）他人の財産権、著作権その他の知的財産権、名誉、社会的信用、プライバシー、肖像権、パブリシティ権、その他一切の権利または利益を侵害する行為
• （4）性的、わいせつ的、暴力的な行為と表現、その他第三者に不快感または悪影響を与える行為、および差別的表現および行為
• （5）詐術、暴力的行為、または脅迫的言辞を用いる行為
• （6）自殺、集団自殺、自傷、違法薬物使用、脱法薬物使用等を幇助、勧誘、強制または助長する行為
• （7）本サービスの運営または当社の営業・業務を妨げる行為
• （8）他人の登録情報を利用して本サービスを利用する行為
• （9）本サービス外において、本サービスのコンテンツ、データ、情報、システム、機能、プログラム等の全部または一部を利用する行為
• （10）コンピュータウイルスの送信等、本サービスのセキュリティ、コンピュータの機器や回線、ソフトウェア等の機能に悪影響を及ぼす行為、および本サービスに関わるサーバーやネットワークに対して悪影響を及ぼす行為
• （11）当社が本サービスを提供する上で関係するあらゆるシステムに対して不正にアクセスする行為
• （12）当社が提供するインターフェイスとは別の手法を用いて本サービスにアクセスする行為
• （13）本サービスで提供されるソフトウェアおよびアプリケーション等の技術的な制限を回避する行為
• （14）当社のウェブサイトに関連するシステムやソフトウェアのセキュリティホール、エラーまたはバグ等を利用した行為
• （15）当社のウェブサイトに関連するシステム、ソフトウェアまたはプロトコル等をリバースエンジニアリングや逆アセンブル等の手法により解読する行為
• （16）当社のウェブサイトに関連するシステム、ソフトウェアまたはプロトコル等の改ざんや修正等を行う行為
• （17）当社のウェブサイトに関連するシステム、ソフトウェアまたはプロトコル等の複製や二次利用を行う行為
• （18）上記のいずれかに該当するおそれがある行為、および上記いずれかに該当する行為を幇助、勧誘、強制または助長するおそれがある行為
• （19）セラピストにレビュー等の投稿を依頼する等、利用会員のレビューおよび評価等を意図的に操作しようとする行為
• （20）その他当社が不適当と判断して禁止する行為

第12条（サービス利用に関する責任）

1. 利用会員は、自身の判断および責任において本サービスを利用するものとし、本サービスの利用につき一切の責任を負い、当社、利用会員、セラピスト、第三者に迷惑をかけてはならず、また損害等を与えてはなりません。本サービスの利用に関連して、利用会員が利用会員、セラピスト、第三者または当社に対して損害等を与えた場合、当該利用会員は自己の費用と責任で当該損害を賠償しなければなりません。
2. 当社は、本サービスの使用に関連する利用会員と利用会員、セラピスト、または第三者との間の紛争（訴訟に限らずクレームや請求等あらゆるトラブルを含みます）について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。利用会員は、これらの紛争が生じた場合、自らの費用と責任で解決しなければなりません。
3. 利用会員のニックネーム、その他公開対象であることを当社が本サービスにおいて告知する項目は、本サービス上で当社が定める期間公開され、利用会員はこれを承諾するものとします。
4. 前項に定める情報の他、利用会員の氏名、住所、電話番号その他予約確定後に予約の相手方に対し表示されることを当社が本サービスにおいて告知する項目は、本サービス上で当社が定める期間、当該相手方に表示されます。
5. 当社は、利用会員の個人情報を以下の目的で利用することができます。
   • （1）本サービスの提供のため
   • （2）サービス料請求、課金計算のため
   • （3）本人確認、認証サービスのため
   • （4）アフターサービス、問い合わせ、苦情対応のため
   • （5）アンケートの実施のため
   • （6）当社が実施するキャンペーン、クーポン等の提供のため
   • （7）マーケティングデータの調査、統計、分析のため（個人を特定できない統計情報に加工した上で利用します）
   • （8）決済サービスの提供のため
   • （9）新サービス、新機能の開発のため
   • （10）システムの維持、不具合対応のため
   • （11）会員投稿情報の掲載のため
   • （12）当社のサービスに関する広告または宣伝（電子メールの送信を含みます）のため。なお、利用会員は当社所定の方法により、いつでも広告・宣伝メールの配信停止を申し出ることができます。
6. 当社は、以下に定める場合には利用会員の個人情報を第三者に提供することができます。
   • （1）利用会員の同意がある場合
   • （2）法令に基づく場合
   • （3）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   • （4）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   • （5）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
   • （6）裁判所、検察庁、警察、税務署、弁護士会またはこれらに準じた権限を有する機関から、法令に基づき開示を求められた場合
   • （7）合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴い、個人情報が提供される場合（この場合、当社は承継先に対し、本規約およびプライバシーポリシーに基づく個人情報の取扱いを承継させるものとします）
   • （8）個人情報保護法その他の法令により認められた場合
   • （9）セラピスト/利用会員が当社に対し支払うべきサービス料その他の金員の決済を行うために、金融機関、クレジットカード会社、回収代行業者その他の決済またはその代行を行う事業者に対し、決済に必要な範囲で開示する場合
   • （10）当社が行う業務の全部または一部を第三者に委託する場合。この場合、当社は委託先に対し、個人情報の適切な取扱いに関する監督を行うものとします。
7. 当社は、利用会員に対し、当社のサービスに関する広告または宣伝等のために電子メールその他の広告宣伝物を送信することができ、利用会員はこれを予め承諾するものとします。
8. 利用会員は個人情報保護法に違反する行為を行ってはなりません。

第13条（注意事項の遵守）

利用会員は、本サービスを使用してリラクゼーションサービスを利用する際は、本規約とともに当社が別途交付する注意事項等を遵守するものとします。利用会員は、本規約とともに当該注意事項および当社の指示（口頭での指示を含みます）に従い本サービスを使用し、リラクゼーションサービスの提供を受けなければなりません。なお、当該注意事項および指示等は本規約の一部を構成するものとします。

第14条（リラクゼーションサービス利用上の禁止行為）

1. 利用会員は、リラクゼーションサービスを利用する際、以下の行為を行ってはなりません。
   • （1）医療目的または治療目的でリラクゼーションサービスの提供を受ける行為
   • （2）医療行為その他国家資格または許認可等が必要な行為、またはこれらに該当するおそれのある要求行為
   • （3）リラクゼーションサービスの効果、効用等の保証を要求する行為
   • （4）本規約に基づき登録したカテゴリー以外のサービスを要求する行為
   • （5）当社が定めた方法、ルールまたは指示等に反する方法等によりリラクゼーションサービスを要求する行為
   • （6）性的サービスを要求する行為またはこれに類する行為。
   • （7）セラピストに対する過度な接触、わいせつ行為、性的好奇心を抱かせる言動、その他ハラスメント行為等、セラピストが不安や嫌悪感を抱く一切の行為
   • （8）不衛生または不適切な服装でリラクゼーションサービスの提供を要求する行為
   • （9）セラピストに対して直接料金を支払う行為、または当社が別途定めた料金以外の料金でリラクゼーションサービスを要求する行為（増額する場合または減額する場合を含みます）
   • （10）セラピストとの間で当社を介さず直接取引を行う行為
   • （11）セラピストに対して連絡先を聞く行為
   • （12）個人的な商品その他サービスの売買、仲介その他取引を行う行為
   • （13）セラピストの個人情報をリラクゼーションサービス提供の目的以外の目的で使用する行為（私的利用を含みます）
   • （14）セラピストの個人情報をメモその他方法如何を問わず当該セラピストに対するリラクゼーションサービスの提供後も保存し、または外部に持ち出す行為
   • （15）予約内容と異なるリラクゼーションサービスを要求する行為
   • （16）ラブホテル、ファッションホテル等、本サービスの提供場所として不適切であると当社が判断する施設において、本規約に反する目的、またはセラピストに危険や不安を感じさせる態様で利用する行為
   • （17）上記の他、犯罪行為、公序良俗に反する行為、一般の良識に従って不適切と判断される行為、および当社およびセラピストの名誉、財産その他の権利等を侵害する行為
2. 利用会員が前項に違反したことにより当社またはセラピストに損害等が生じた場合、利用会員は当該損害を賠償しなければなりません。また、当社が悪質と判断した場合、利用会員は当社が指定する違約金等を支払わなければなりません。
3. 利用会員は、リラクゼーションサービスの予約時刻にはサービスの提供を受けられるよう準備を整えておくものとします。利用会員の事情によりリラクゼーションサービスの開始時刻が遅延した場合、サービス時間の延長、サービス料の減額等はできません。

第15条（リラクゼーションサービスに関する責任）

1. 利用会員は、当社の本サービスを通じてリラクゼーションサービスを利用する場合、自身の判断および責任において、本サービスを通じてセラピストとの間でリラクゼーションサービスに関する契約を締結し、リラクゼーションサービスの利用を行うものとし、リラクゼーションサービスの利用について一切の責任を負い、当社、利用会員、セラピスト、第三者に迷惑をかけてはならず、また損害等を与えてはなりません。リラクゼーションサービスの利用に関連して、利用会員が利用会員、セラピスト、第三者または当社に対して損害等を与えた場合、当該利用会員は自己の費用と責任で当該損害を賠償しなければなりません。
2. 当社は、リラクゼーションサービスに関連する利用会員と利用会員、セラピスト、または第三者との間の紛争（リラクゼーションサービスに関連する事故、傷害、怪我等を含みます。また、訴訟に限らずクレームや請求等あらゆるトラブルを含みます）について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。利用会員は、これらの紛争が生じた場合、自らの費用と責任で解決しなければなりません。

第16条（契約の成立）

1. 利用会員とセラピストとの間のリラクゼーションサービスの提供および利用に関する契約は、利用会員が本プラットフォームを介して予約手続を完了した時点で成立するものとします。なお、予約手続における入力内容に誤りがあり、これにより利用会員がサービスの提供を受けられない場合、またはサービスの提供時間が短縮された場合でも、利用会員はサービス料の全額を支払うものとします。
2. セラピストが利用会員が指定する訪問先に到着した時点で利用会員と連絡が取れない状況が発生した場合でも、セラピストはサービス提供時間内は待機することがあり、サービス提供時間の終了予定時刻になっても利用会員と連絡が取れない場合でも、利用会員はサービス料の全額を支払うものとします。
3. また、ホテル等の宿泊施設を訪問先として指定した場合において、施設の入室ルール・規約・フロントの対応等によりセラピストが入室できず、サービスの提供が不可能となった場合であっても、利用会員にはキャンセル料としてサービス料の100%が発生するものとします。

第17条（料金の決済）

1. 利用会員は、前条に基づいて契約が成立しリラクゼーションサービスが開始される前に、当社が指定するクレジットカード決済その他の当社が認めた決済方法で料金の支払手続を行うものとします。なお、クレジットカードの場合は決済が実行されるのはリラクゼーションサービスの役務提供が完了した後となるものとします。デビットカードご利用時は、予約リクエストをした段階で請求がかかることがあります。キャンセル時にはカード会社から後日返金が行われるものとします。
2. 当社は、利用会員からセラピストに代わり料金を収納代行するものとします。
3. 利用会員は、当社が発行したクーポンを利用して、本サービスにおいてリラクゼーションサービス料金またはキャンセル料金に充当できます。

第18条（当社の手数料とセラピストへの支払等）

1. セラピストによる利用会員に対するリラクゼーションサービスの提供が完了した場合、当社は次項に従い、当社が利用会員から受領した料金から当社の手数料を控除することにより当該支払いを受けることができます。
2. 当社は、前条に基づき当社が利用会員から受領した料金から、以下の各費目を控除した残額を、当社が別途定める締日および支払日においてセラピストに送金することにより精算を行うものとします。
   • （1）当社の手数料
   • （2）適用法令において当社による源泉徴収が必要とされている租税等がある場合は、当該租税等
   • （3）セラピストが当社に対して支払義務を負っている金銭（履行期の到来の有無を問いません。また、有料プランの利用料金および当社に対する損害賠償支払債務等を含みますが、これらに限定されません）
   • （4）上記の他、セラピストおよび当社の間の精算を実現するために控除する必要があるもの
3. 当社は、以下のいずれかの事由がある場合には、当該事由が解消されるまでの間、セラピストおよび当社の間の精算を保留し、利用会員から受領した料金の全部または一部を当社に留保することができます。
   • （1）セラピストに当社との間の契約違反がある、または当社がそのおそれがあると判断した場合
   • （2）次回以降の精算においてセラピストに対して送金する予定の金額を前項の計算式に従って算出すると、利用会員から受領した料金よりも控除すべき費目の金額のほうが高額になる可能性があると当社が判断した場合
   • （3）セラピストと、当社またはその他利用会員との間で紛争が発生している場合、またはそのおそれがあると当社が判断した場合
   • （4）前号に定める他、セラピストの行為により当社が損害等を被った場合、または被る可能性があると当社が判断した場合
4. 消滅時効の成立その他の理由により当社のセラピストに対する料金の送金義務が消滅した場合、当社は利用会員から受領した料金の全部または一部を送金しないことがあります。
5. 当社は、セラピストに対して金銭支払請求権を有する場合、支払期限が到来しているか否かを問わず、本条に基づいてセラピストに対して負担する金銭支払債務と対当額で相殺することができます。

第19条（クーポン）

1. クーポンとは、本サービスにおいてリラクゼーションサービス料金またはキャンセル料金に充当できるクーポンを指します。
2. 利用会員は、クーポンを他の利用者その他第三者に利用させ、または貸与、譲渡、売買、質入等をすることはできません。
3. クーポンの有効期間は当社の指定する期間とし、有効期間を経過した場合、未使用分のクーポンは消滅するものとします。
4. 前項に関わらず、利用会員が会員資格を喪失した場合、未使用分のクーポンも消滅するものとします。

第20条（キャンセル）

1. 利用会員は、予約時刻の45分前まではいつでも、セラピストへの通知をもってリラクゼーションサービスの予約をキャンセルすることができます。なお、セラピストへのキャンセルの通知が予約時刻の45分前を過ぎた場合、キャンセルすることはできず、利用会員はサービス料全額をキャンセル料として支払うものとします。
2. 利用会員がセラピストに対してリクエストを送信した場合、セラピストは24時間以内に当該リクエストに対して返信をするものとします。万一、セラピストからの返信がこの期間内にない場合、当社は当該リクエストをキャンセル処理することができます。この場合、利用会員に対してはいかなる費用も発生しないものとします。

第21条（自動解約）

1. 利用会員とセラピストとの間で契約が成立した場合であっても、以下の各号のいずれかの事由が生じたときは、当該契約は自動的に解約となるものとします。
   • （1）利用会員が料金の決済を行わなかったとき
   • （2）利用会員が第三者のクレジットカードを使用する等、クレジットカードを不正に使用したと当社が判断したとき
   • （3）クレジットカード会社その他の決済サービス事業者から当社に料金が支払われない、またはそのおそれがあると当社が判断したとき
   • （4）当該契約に関して本規約に違反する行為があったと当社が判断したとき、または当該契約が不適当であると当社が判断したとき
2. 前項に基づいて契約が解約となった場合、利用会員は当社に対して解約料としてサービス料相当額ならびにセラピストおよび当社に生じた損害を支払うものとします。

第22条（セラピストによるレビュー、投稿等）

1. 本サービスには、セラピストにより、本サービス、リラクゼーションサービスまたはセラピスト等に対しての記事、感想、評価、コメント等のレビューを投稿する機能が付与される場合があります。当該投稿機能が付与された場合、セラピストは本サービス、リラクゼーションサービスまたはセラピストに対しての記事、感想、評価、コメント等のレビューを投稿することができます。当社は、当該レビュー等についての情報の正確性、信憑性、適法性、最新性、有用性、リンク先のウェブサイトの安全性等の保証は一切行わず、当該レビュー等によって生じた損害等および紛争等について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。
2. 利用会員は、前項に従った利用会員の投稿内容について一切異議等を申し立てることができません。ただし、当該投稿内容が法令に違反する場合、利用会員の名誉、プライバシーその他の権利を侵害すると当社が判断した場合、その他当社が適当と判断した場合には、当社は当該投稿内容を削除する場合があります。なお、当社はセラピストによる投稿内容が法令に違反しないか、または利用会員の名誉、プライバシーその他の権利を侵害するか等について一切確認する義務を負いません。

第23条（紹介ポイント制度）

当社は、利用会員による利用会員およびセラピストの紹介等に応じてポイント等を付与することにより利用会員を評価する「紹介ポイント制度」を設ける場合があります。当該紹介ポイント制度の内容は別途当社が定めるものとし、当社の裁量により随時変更等がなされることがあり、利用会員、セラピストはこれに異議を述べることはできません。

第24条（本サービスならびに本サービスに関する取引およびリラクゼーションサービスに関する免責）

1. 当社は、本サービスが利用会員の特定の目的に合致していること、期待する機能、価値、正確性、有用性を有すること、および本サービスに不具合または瑕疵等がないことについて保証しません。本サービスに起因または関連する損害等について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社の賠償責任は、当該損害の直接の原因となった取引に係るサービス料相当額を上限とし、間接損害、特別損害、逸失利益等については責任を負わないものとします。また、当社は本プラットフォームまたは本サービスに生じたエラー、不具合または障害等により本サービスが利用できなくなったことに起因または関連してセラピストまたは第三者に生じた損害等についても、本項前段と同様の範囲で責任を負うものとします。
2. 本サービス上で行われる利用会員によるリラクゼーションサービスの利用は、利用会員とセラピストとの間の取引であり、当社は当該リラクゼーションサービスに係る契約の当事者ではありません。利用会員がリラクゼーションサービスを受けた後、身体に痛みが出た等、当該リラクゼーションサービスに係る取引に関連する利用会員およびセラピスト間のトラブル、ならびに利用会員と第三者の間のトラブルについて、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負わないものとします。
3. 当社は、利用会員が利用するリラクゼーションサービスの効果、方法、有用性、適法性等を確認する義務を負いません。また、当社は利用会員が本サービスを利用することにより生じるいかなる損害等についても、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。
4. 当社は、セラピストとの間の取引その他本サービスの利用に起因または関連するセラピストまたは第三者との間のトラブルについて関与しません。利用会員がセラピストに要望、問い合わせ、請求またはクレーム等を行う場合、当社ではなく当該相手方に連絡をしていただく場合があります。なお、当社は利用会員およびセラピストの取引に関して、利用会員またはセラピストに情報提供（利用会員の個人情報を含みます）を行うことがあり、利用会員はかかる情報提供に同意し異議を述べないものとします。ただし、当社はこれらの情報の完全性、正確性、有用性等について保証せず、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。

第25条（データおよび通信等に関する免責）

1. 当社は、本サービスにおいて当社が取得した利用会員のデータおよび情報等の破損や消滅等について保証しません。当該データ等の破損や消滅等に起因して利用会員に損害等が生じた場合であっても、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負わないものとします。そのため、利用会員は必要に応じてデータのバックアップをおとりください。また、当社は本サービスの円滑な提供のために、利用会員の個別の承諾を得ることなく本サービスに登録されたデータ等のバックアップ、複製その他の必要な行為を行うことができ、利用会員は当社に対してこれらの行為を行うことを許諾したものとします。なお、本項は当社にバックアップのための複製等を行う義務を課すものではありません。
2. 当社は、本サービス内においてエラー、バグ、コンピュータウイルス等有害なものが含まれていないことについては一切保証しておりません。当社は、本サービスに有害なものが含まれていたことに起因または関連して生じた損害等についても、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、利用会員または第三者に対して責任を負わないものとします。
3. 本サービスを利用するためには、端末機器等の第三者の製品やインターネットへの接続サービス等の第三者の提供するサービスを利用する必要があります。当社は、これらの第三者の製品やサービスの品質、性能、仕様および利用条件等に関して何らの保証も行わず、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。また、第三者の製品やサービスの品質、性能、仕様および利用条件等が変更されることによって本サービスが利用できなくなる可能性がありますが、当社はこれらについて何らの保証も行わず、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。
4. 利用会員が本サービス上のリンクを介して、当社が管理していない第三者のウェブサイトにアクセスできる場合があったとしても、当社はこのようなウェブサイトおよびそれらを通じて提供される情報の内容、ならびに利用会員が当該ウェブサイトにアクセスしたことに起因または関連して生じた損害等について当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。

第26条（損害賠償）

1. 利用会員が本規約に違反した場合、または故意または過失により当社または利用会員に損害等が生じた場合、利用会員は当該損害を賠償しなければなりません。
2. 当社が利用会員に対して損害賠償責任を負う場合、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社の賠償責任は、当該損害の直接の原因となった取引に係るサービス料相当額を上限とし、直接かつ通常の損害に限られるものとします。当社に故意または重大な過失がある場合には、本項の上限は適用されません。

第27条（本サービスの停止）

1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができます。
   • （1）本サービスに係るシステムやインフラストラクチャの点検または保守作業を行う場合
   • （2）コンピュータ、通信回線等が事故により停止した場合
   • （3）本サービスの提供に必要なプラットフォーム、クラウドコンピューティングサービス、第三者が提供する関連サービスに不具合が発生した場合
   • （4）停電、天災地変等の不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合
   • （5）その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合
2. 当社は、前項に基づき実施した措置により利用会員に生じた損害等について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。

第28条（本サービスの終了）

1. 当社は、いつでも本サービスを終了させることができます。この場合、当社は当社が適当と判断する方法により事前に利用会員に対してその旨を通知します。ただし、緊急の場合には事後に利用会員に対して通知するものとします。
2. 当社は、前項に基づき実施した措置により利用会員に生じた損害等について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。

第29条（知的財産権等）

1. 本サービスにおいて当社が提供するコンテンツおよび個々の情報、商標、画像、広告、デザイン、映像およびデータ等に関する著作権、商標権その他の財産権は、当社または当該コンテンツ等を創作した著作者または著作権者に帰属しています。利用会員は、これらの情報、商標、画像、広告、デザイン、映像およびデータ等の複製、編集、掲載、公衆送信、配布、販売、提供、翻訳その他あらゆる利用または使用を行ってはなりません。
2. 本サービスおよび関連して使用されているすべてのソフトウェアは、知的財産権に関する法令等により保護されている財産権を含んでいます。
3. 利用会員が本条に違反する行為によって被った損害等については、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。また、利用会員がこれらの行為によって利益を得た場合、当社はその利益相当額を請求できる権利を有します。

第30条（情報の取得および利用）

当社は、本サービスを利用する利用会員の情報を収集し利用させて頂くことがあります。当社による利用会員の情報の取扱いについては、別途当社のプライバシーポリシーの定めによるものとし、利用会員はこのプライバシーポリシーに従って当社が利用会員の情報を取扱うことについて同意するものとします。

第31条（秘密保持義務）

利用会員は、本サービスに関連して知り得た当社の業務上または技術上の情報を秘密として保持し、当社の承諾を得ることなく第三者に開示または漏洩し、本サービスの利用以外の目的に使用し、または第三者に使用させる等の行為をしてはなりません。ただし、次の各号のいずれかに該当する情報はこの限りではありません。

• （1）当社から開示された時点で既に公知となっていた情報
• （2）当社から開示された後に自らの責任によらず公知となった情報
• （3）当社から開示される前に既に取得していた情報
• （4）当社から開示された後に第三者から守秘義務を負わずに適法に取得した情報
• （5）当社から開示された情報によることなく独自に開発した情報

第32条（権利義務の譲渡）

1. 当社は、利用会員の同意なくして本サービスに関する権利義務を第三者に譲渡、移転等の処分または担保権の設定等（合併、会社分割または事業譲渡等により移転または承継させる場合を含みます）をすることができます。
2. 利用会員は、本サービスに関する権利義務について第三者への譲渡、移転等の処分または担保権の設定等をする場合、事前に当社の同意を得なければなりません。

第33条（連絡方法）

1. 当社から利用会員への連絡は、本プラットフォーム内のチャット機能、電子メール、本プラットフォーム上への掲示、その他当社が適当と判断する方法により行います。
2. 利用会員から当社への連絡は、本プラットフォーム内のチャット機能、当社が指定する問い合わせフォーム、その他当社が指定する方法により行うものとします。

第34条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第35条（準拠法）

本規約の成立、有効性、解釈および履行、ならびに本規約に基づく本サービスの利用は、日本法に準拠します。

第36条（裁判管轄）

利用会員と当社の間で生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。ただし、本条の定めは、民事訴訟法その他の法令に基づき利用会員が利用できる法定管轄を排除するものではありません。